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[환불및휴강] [코칭]코어 1:1과외시스템 - 환불규정 안내

안녕하세요 언어의 핵심을 믿는 코어소리영어입니다.

[신왕국 1:1코칭패키지] 의 경우, 아래와 같은 환불규정에 의거하여 환불 절차를 진행해드립니다.

Ex1) 3개월 수강권 구매 후 1차월(2회수업 완료)에 환불요청시

- 수강권(상품)금액 48만원 중 차감금액 24만원(손율 50%) = 고객 환불가능액 24만원(50%)

Ex2) 12개월 수강권 구매 후 2차월(8회수업 완료) 환불요청시

- 수강권(상품)금액 168만원 중 차감금액 117.6만원(손율 70%) = 고객 환불가능액 50.4만원(30%)

※ 1개월 수강권의 경우에도 상기 손율로 기본 적용 (단, 수업 연기시 1주에 1회로 횟수 차감됩니다.) 

[이벤트 패키지의 경우]

-이벤트 패키지에 제공되는 상품의 개별 환불및 처리는 불가합니다.

-환불 시 제공 상품은 반납해야 하며, 별도 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. 제공상품을 사용하시거나 손상된 경우, 환불 금액에서 상품 정가 금액이 차감됩니다.

 감사합니다. 코어소리영어 드림.

[환불및휴강] [단과 강의] 환불 규정 안내

1. 수강시작 후 7일 이내, 5강 미만 수강인 경우 : 100% 환불

2. 수강시작 후 7일 초과 또는 5강 이상 수강인 경우 : 일별 이용금액 차감 후 환불 

※ 환불금액 = 결제금액 - ｛기준금액(정가) X (실제 수강일/총 수강일)｝

※ 실제 수강일수 : 수강 시작일부터 환불 신청일까지 수강하신 날짜(휴강일수 제외)

※ 결제 후 90일까지만 환불 가능합니다. 

※ 교재 등 구성품이 제공될 경우, 개봉시 제품가액과 배송비 공제 후 환불됩니다.

※ 단, 특별 이벤트 패키지의 경우 별도의 환불 정책이 적용될 수 있습니다.  

[환불및휴강] [패키지 강의] 환불규정 안내

1. 수강시작 후 7일 이내, 10강 미만 수강인 경우 : 100% 환불

2. 수강시작 후 7일 초과 또는 10강 이상 수강인 경우 : 일별 이용금액 차감 후 환불 

※ 환불금액 = 결제금액 - ｛결제금액 X (실제 수강일/총 수강일)｝- 잔여금액의 10%(수수료)

    예시) 왕초보패키지(기초) 370,000원 구매하고, 총 수강일 365일 중 60일을 수강하셨을 경우,

            환불금액 = 370,000 - ｛370,000 X (60일/365일)｝= 309,100원 (십원단위 버림)

※ 실제 수강일수 : 수강 시작일부터 환불 신청일까지 수강하신 날짜(휴강일수 제외)

※ 결제 후 90일까지만 환불 가능합니다. 

※ 교재 등 구성품이 제공될 경우, 개봉시 제품가액과 배송비 공제 후 환불됩니다.

[환불및휴강] 장학금 미션 달성 후 환불한다면 어떻게 받을 수 있나요?

안녕하세요 언어의 핵심을 믿는 코어소리영어입니다.

장학금미션을 참여하여 장학금을 받으셨다면 환불이 불가능합니다.

[환불및휴강] 환불처리기간은 어떻게 되나요?

안녕하세요 언어의 핵심을 믿는 코어소리영어입니다.

환불처리기간

   기본적으로 환불 소요기간은 영업일 기준 5~7일정도 소요됩니다.

신용카드 결제시: 외부업체(PG사)를 통해 결재처리를 하고 있기 때문에 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 환불신청 후 영업일 기준 5~7일 후 한도가 자동복구 됩니다.

가상계좌 결제시: 가상계좌 이체시 환불 받으실 계좌번호를 따로 기재해주셔야 하며, 매주 월요일 취합하여 입금처리가 되고 있다는점 참고 부탁드립니다.

[환불및휴강] 환불은 어떻게 요청하나요?

안녕하세요 언어의 핵심을 믿는 코어소리영어입니다.

<환불요청방법>

코어소리영어 학습운영센터- 1:1 문의를 통해 접수(구매일로 부터 3개월까지 환불처리 가능합니다)  

<환불 진행 과정>

1. 신청서 접수

2. 환불금액 계산

3. 전화하여 본인확인 및 환불금액 안내 후 환불결정

4. 환불처리

(※ 1:1 환불 신청 접수 후 신청자와 7일간 전화연결이 되지 않으면 환불신청이 취소처리됩니다)

환불처리는 최대 한달기간이 걸릴 수 있으며 순차처리 됨을 안내드립니다. 

더욱 빠른 처리를 위하여 최선을 다하겠습니다. 

[환불및휴강] 휴강 신청과 재수강은 어떻게 하나요?

안녕하세요 언어의 핵심을 믿는 코어소리영어입니다.

휴강과 재수강은 '나의 강의실'에서 '본인이 수강중인 강의 목록'에 보면 오른쪽에 '휴강' 버튼이 있습니다.

버튼을 누르셔서 휴강하게 되면 그 버튼은 '신청' 버튼으로 바뀌게 됩니다.

재수강을 하시려면 바로 그 '신청' 버튼을 누르시면 됩니다.

최대 가능한 휴강 기간은 90일이며, 총 3회로 나누어 사용하실 수 있습니다.  

(**30일 휴강기간이 끝나면 자동으로 강의 수강이 시작됨을 안내드립니다**) 

감사합니다.